安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司受宿州市“宿事速办”12345政务服务便民热线服务中心委托，面向社会公开招聘话务人员6名。本次招聘工作由安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司组织实施。

一、报名人员基本条件

（一）基本条件

1、政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感，执行力强；

2、全日制大专及以上学历，专业不限；

3、了解大政方针、政府部门职责及分工、宿州市情、市貌、行政区划、道路交通情况、12345热线平台受理范围内的相关政策和业务知识；

4、具备良好的沟通、理解、抗压能力和吃苦耐劳精神，普通话标准、流畅、清晰，有良好的文字编辑、口头表达能力。有从事电话客服工作经验者优先;需能适应24小时轮班工作；

   5、熟悉计算机操作，同步录入每分钟40字以上；

   6、男女不限，年龄18周岁至35周岁；

   7、身体健康、具备履行岗位职责所需的身体条件和心理素质。

（二）有下列情形的人员，不得报考：

1、曾因犯罪受过刑事处罚，或涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员；

2、有个人不良信用记录的，被依法列为失信联合惩戒对象的；

3、因吸毒、嫖娼、赌博受到治安处罚的；

4、经政府人力资源社会保障部门认定具有考试违纪行为且在停考期内的人员；

5、现役军人，在读的全日制普通高校学生；

6、法律规定不得参加报考的其他情形的人员。

二、报名和资格审查

本次报名采取线上网络报名的方式，报名邮箱：1764696910@qq.com

报名时间：2022年6月6日至2022年6月15日截止（咨询时间上午8:30—11:30，下午14:30—17:30，周末、节假日除外）

联系人：办公室：0551-65133056

敖经理：13063422478

喻经理：15056071257

报名材料：身份证、毕业证、学历证书、专业资格证和据实填写的应聘登记表（见附件一），将以上材料扫描上传，发送至报名邮箱，邮件发送时请备注标题“宿事速办”12345热线报名+本人姓名。

资格审查：报名人员提交的报考信息应当真实、准确。提供虚假报考信息的，一经查实，取消考试资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，取消聘用资格，并按有关法律法规给予处罚。

疫情防控要求：报名时认真阅读《考试期间疫情防控须知》（见附件二），届时需要在现场签署《健康申明卡及个人疫情防控承诺书》（见附件三），并按要求落实防护措施，服从工作人员安排，主动配合做好报名疫情防控工作。

三、考试

       具体考试方式、时间、地点另行通知。

四、体检

体检标准参照《国家公务员录用体检通用标准》执行。缺检或体检不合格者取消聘用资格，按考试总成绩从高分到低分依次等额递补。

五、考察

由安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司组织对体检合格者进行考察，考察合格者即列入拟聘用人员名单。

六、公示

确定拟聘用人员，在安徽公共招聘网进行公示。（http://www.ahggzp.gov.cn/）

七、签约聘用

应聘人员实行2个月的试用考核期。试用期满经考核合格的人员，与安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司签订劳动合同，试用期考核不合格人员，将与其解除劳动关系。在聘用期内违纪违法的、不胜任工作的或严重违反管理制度的予以解聘，人员缺额按总成绩排名依次递补或招录。

八、工资、福利待遇、工作时间和职责

（一）人员工资及福利

试用期工资1800元/月。试用期合格后正式聘用，正式聘用工资及福利待遇参照市政府核定的行政事业单位辅助人员标准执行，另有年休、节日福利等。

（二）工作职责

1、负责接听和登记市民、企业相关的合理诉求，同时提供即问即答咨询服务；

2、负责转办、回访等工作；

九、其他事项

此次招聘工作最终解释权归安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司所有。

 安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司

2022年6月6日