1. 负责一线业务团队的业务管理，人员管理；持续优化工作的标准、流程，提升团队效率；
2. 通过有效的排班、考勤、培训等方式，带领团队达成业务指标；
3. 持续强化团队的能力，有效辅导员工成长、提升，搭建和完善团队的人才梯队，协助项目经理对员工实现分层管理；参与业务人员的考核、培训、晋升；
4. 收集、反馈日常风险案例，促进流程、标准持续优化；定期整理业务规范，提高业务人员敏感性；
5. 协助上级，完成要求的其他工作，如新业务需求的承接，测试等；
6. 根据公司及业务的需要，进行项目之间的调整与调换，协助项目经理进行新团队的组织与搭建；
7. 执行公司企业文化落地，促进并增加一线员工的归属感。
 岗位要求：
1. 专科及以上学历，2年以上审核或客服相关经验，一年以上30人团队管理经验；
2. 熟练使用Office等办公软件，善于数据分析，有一定的数据思维能力；
3. 良好的团队沟通、合作、协调能力；较强的抗压能力，可接受加班、倒班。
4. 学习能力强，主动性强，执行力强，能够快速适应新的项目及新的挑战；
5. 具备强烈的责任心和进取心，能够协助团队达成业务指标；

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