在线客服岗位职责
1.负责在线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；沟通过程中亲切礼貌，主动服务，避免客户投诉；
2.提供工作中碰到的产品质量、客户反馈等其它问题的建议至组长；
3.保持业务敏感性，对线上集中批量出现咨询问题及时反馈至组长；
4.准确无误登记并提交工单；
5.参加小组、中心安排的各项培训和考核，确保培训成绩合格。

任职要求：
1、在线类客服：有较好的文字功底，沟通能力强；
2、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。
3、语音类客服与在线类客服：有呼叫中心工作经验优先；
4、年龄要求：18-35周岁

薪资待遇：
1.、薪资待遇：基本薪资+岗位工资+补贴+全勤+绩效+福利，综合薪资3100-6000
2.、工作时间：8小时工作制，月休6天
3、缴纳社会保险，每月10号发薪
4、提供住宿、节日福利、定期团建等福利。晋升空间大，为每位员工提供广阔的职业发展平台。

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