拼多多项目,招聘质检2名,培训2名
项目主管和项目经理,有经验的可随时咨询
质检岗位职责:
1、 对相关团队的服务品质和交付目标达成情况负责;
2、 负责通过听音、case复盘、员工访谈和数据分析等方式,挖掘服务规范及服务能力中存在的问题
3、 挖掘和关注用户体验痛点、思考体验增长点,在用户体验策略、产品、规则等方面提出合理有效的优化建议;
4、 负责和平台质检团队的日常工作对接,按要求和标准完成相关工作,并及时准确的反馈结果。
要求:大专以上学历,有1年以上的质检经验
或者培训经验
月工资5000-7000+
088乡道
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