岗位职责:
1、在前台主管的领导下,完成进厂维修车辆的接待工作,并跟进维修进度;
2、负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作;
3、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作;
4、跟进事故车辆的维修理赔工作,及时审核保险车辆工单,并负责系统理赔销案;
5、负责事故车辆客户的回访;
6、完成招揽进厂目标及精品目标;
任职资格:
1、一年以上汽车维修经验,或一年以上汽车前台接车经验。大专学历各方面优异者,无工作经验可以培养。高中学历有销售、售后或者客服工作经验的也可录用。
2、具备汽车构造和维修保养知识;
3、具有对车辆故障进行检查和判断的能力;
4、具备客户招揽、关系建立能力;
5、具备客户投诉及数据分析处理能力;
6.应变和抗压能力强。
安徽省宿州市埇桥区东十里汽车城内(循环经济示范园区仁和路北端)
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >