在线客服岗位职责
1.负责在线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;沟通过程中亲切礼貌,主动服务,避免客户投诉;
2.提供工作中碰到的产品质量、客户反馈等其它问题的建议至组长;
3.保持业务敏感性,对线上集中批量出现咨询问题及时反馈至组长;
4.准确无误登记并提交工单;
5.参加小组、中心安排的各项培训和考核,确保培训成绩合格。
任职要求:
1、在线类客服:有较好的文字功底,沟通能力强;
2、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。
3、语音类客服与在线类客服:有呼叫中心工作经验优先;
4、年龄要求:18-35周岁
薪资待遇:
1.、薪资待遇:基本薪资+岗位工资+补贴+全勤+绩效+福利,综合薪资3100-6000
2.、工作时间:8小时工作制,月休6天
3、缴纳社会保险,每月10号发薪
4、提供住宿、节日福利、定期团建等福利。晋升空间大,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
安徽省宿州市埇桥区拂晓大道与竹邑路交叉口西北方向127米
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >